1. Giriş & Kapsam
Bu politika, www.globalbridgescc.com, müşteri paneli (/musteri-girisi), formlar ve e-posta kanallarıyla toplanan verileri kapsar. Hizmetlerimiz B2B'dir; 18 yaş altı verisi bilerek toplanmaz.
2. Topladığımız Veriler
| Kategori | Örnek | Kaynak |
|---|---|---|
| İletişim | Ad, e-posta, telefon, firma, unvan | Form, e-posta |
| Talep | Hizmet, hedef ülke/sektör, bütçe, mesaj | Teklif formu |
| Teknik | IP, cihaz, tarayıcı, çerez ID | Site, çerez |
| Panel | Proje, belge, fatura logları | Müşteri Girişi |
Özel nitelikli veri işlenmez. Daha fazlası için KVKK Aydınlatma Metni.
3. Kullanım Amaçları
- Talep yönetimi ve danışmanlık hizmetinin sunulması (ihracat/ithalat, gümrük, lojistik)
- Sözleşme, fatura ve müşteri paneli erişimi
- Güvenlik, dolandırıcılık önleme, yasal uyum
- Onayınızla bülten ve mevzuat güncellemeleri
4. Hukuki Dayanak
KVKK m.5/2 (sözleşme, hukuki yükümlülük, meşru menfaat) ve m.5/1 (açık rıza — bülten/çerez). Çerezler için bkz. Çerez Politikası.
5. Paylaşım
Verileriniz yalnızca gerekli ve ölçülü hallerde aktarılır:
- Hizmet sağlayıcılar: barındırma, SMTP, CRM (HubSpot/Zoho), CDN (Cloudflare) — DPA'lı
- Talep konusu ise: gümrük müşavirliği, lojistik, hukuk iş ortakları
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kurumlar
Yurt dışı aktarım anonimleştirme veya açık rıza ile yapılır. Satış/pazarlama amacıyla üçüncü tarafa satılmaz.
6. Saklama Süreleri & Güvenlik
| Veri Türü | Süre |
|---|---|
| Teklif/talepler, yazışmalar | İlişki + yasal zamanaşımı (max 10 yıl) sonra silme/anonimleştirme |
| Fatura ve ticari kayıtlar | Vergi mevzuatı (10 yıl) |
| Log ve yedekler | 12 ay (güvenlik), şifreli |
| Çerez onayı | 6 ay (gb_consent) |
SSL, SPF/DKIM/DMARC, güvenlik duvarı, erişim logları, 2FA (admin/finance), düzenli yedekleme. Şüpheli durum: security@
7. Haklarınız
KVKK m.11 ve GDPR kapsamındaki haklarınız (erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz, taşınabilirlik) için privacy@globalbridgescc.com üzerinden başvurabilirsiniz. 30 gün içinde yanıt, ücretsiz (masraflı hallerde Kurul tarifesi). Detay: KVKK Aydınlatma.
8. Çocuklar & Dış Linkler
Hizmetlerimiz kurumsal olup çocuklara yönelik değildir. Sitemizdeki dış linklerin (LinkedIn, mevzuat) gizlilik politikaları kendi sorumluluğundadır.
9. Değişiklik ve İletişim
Bu politika güncellendiğinde /gizlilik-politikasi adresinde yayınlanır ve gerekirse e-posta ile bildirilir. Sorularınız için privacy@, legal@ — +90 XXX XXX XX XX — İstanbul/Mersin/İzmir.